Informamos que, em virtude do grande número de contas que se conectaram entre 20/05/2009 e 09/10/2009, e que devem receber a compensação pelo período de instabilidades, a entrega dos itens ocorrerá ao longo de todo o mês de novembro, até a data limite de 30/11. Este é um processo lento, realizado manualmente para evitar o beneficiamento indevido.

Após a data limite, quem não tiver recebido a compensação e se encaixar nas exigências acima, deve entrar em contato com a nossa central de suporte para ter o caso analisado. Até lá, pedimos a todos que tenham paciência.

Agradecemos pela compreensão.

Equipe Level Up!