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Bem-vindo ao Suporte da Level Up! Brasil
Dicas importantes!
Procure concentrar toda sua comunicação com a Level Up Brasil por meio desta ferramenta de Suporte.
Só assim poderemos mensurar nossa qualidade de atendimento e garantir que todas as questões serão adequadamente encaminhadas.
Para utilizar esta ferramenta, não há necessidade de criar uma conta ou fazer algum cadastro antecipadamente.
Basta você fornecer seus dados corretamente no momento do envio da mensagem.
Através da ferramenta de Suporte você poderá abrir "tickets" em que reportará dúvidas, ocorrências, reclamações ou elogios referentes aos nossos serviços. Todos os "tickets" são identificados e controlados para serem adequadamente respondidos.
Você poderá anexar arquivos aos "tickets" para evidenciar alguma situação, como por exemplo screenshots.
Sempre que um "ticket" é aberto, atualizado ou encerrado, você receberá uma mensagem em seu e-mail fazendo referência ao evento.
Para verificar a informação que foi atualizada acesse nossa página de suporte e coloque o número do ticket e seu e-mail corretamente
no campo "Consulta de Status do Ticket".
Contamos com sua colaboração para que possamos tornar nosso serviço cada vez melhor.
Importante:
É imprescindível que você informe o seu e-mail pessoal, pois toda a comunicação em resposta aos chamados abertos na central de suporte é realizada por e-mail.
ATENÇÃO: Dicas de jogo devem ser obtidas no fórum.
Problemas para executar o jogo ou outros eventuais bugs devem ser reportados diretamente para a Joymax.
Continuar para a Central de Suporte:clique aqui.
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